Q&A
Livraison
CANADA : Nous utilisons Poste Canada, UPS et Purolator pour l’expédition. Le coût de notre expédition est de 9,99 $ au Canada.
Les délais sont de 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison.
💙 Vous pouvez également sélectionner l’option Livraison gratuite sans suivi. Cette option signifie que vous ne serez pas en mesure de suivre votre colis et il ne vous donne pas d’assurance sur votre commande.
États-Unis :
Nous utilisons Postes Canada, UPS et Purolator pour l’expédition. Le coût de notre expédition est de 15 $ aux États-Unis.
Les délais sont de 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison.
Grandeurs
Nos maillots de bain sont fidèles à la taille et de qualité supérieure. De plus, nos conceptions sont super flexibles, adaptant de nombreuses formes de corps avec facilité.
CHARTE DE GRANDEUR POUR MAILLOTS DE BAIN
EN POUCES
HAUT
BAS
EN POUCE
GRANDEUR
|
TOUR DU CORPS
|
LONGUEUR
|
LONGUEUR DES MANCHES
|
S
|
20
|
26
|
33
|
M
|
22
|
27
|
34
|
L
|
24
|
28
|
35
|
X-L
|
26
|
29
|
36
|
Échanges & Retours
Desary n’acceptera un échange ou un remboursement que s’il répond aux critères mentionnés ci-dessous. L’article doit également avoir été retourné avant 30 jours de réception. Tout article qui a été réduit est une vente finale et ne peut donc pas être retourné ou échangé.
ÉCHANGE
CONDITIONS
1. Le produit doit être dans son état initial, non porté et avec les autocollants d’hygiène encore sur elle.
2. Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 30 jours après la réception de l’article.
PROCESSUS
1. Vous devez nous renvoyer le produit. Pour l’expédition, vous pouvez utiliser le sac initial dans lequel le produit est livré.
2. Nous suggérons de prendre une méthode d’expédition qui comprend le suivi car nous ne sommes pas responsables de toute perte pendant l’expédition.
3. Vous devez prendre une feuille de papier et écrire la taille et le design souhaitées du produit échangé et la raison de l’échange. Il serait préférable que vous écriviez également votre nom.
4. Vous devez écrire notre adresse sur le sac d’expédition.
Desary, 160 Rue du domaine, Varennes, Québec, Canada
J3X 1Y7
5. Nous enverrons le produit échangé dans les 10 jours, et nous l’enverrons à nos frais.
REMBOURSEMENT
CONDITIONS
1. Le produit doit être dans son état initial, non porté et avec les autocollants d’hygiène encore sur elle.
2. Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 30 jours après la réception de l’article.
PROCESSUS
1. Vous devez nous renvoyer le produit. Pour l’expédition, vous pouvez utiliser le sac initial dans lequel le produit est livré.
2. Nous suggérons de prendre une méthode d’expédition qui comprend le suivi car nous ne sommes pas responsables de toute perte pendant l’expédition.
3. Vous devez prendre une feuille de papier et écrire la raison de l’échange. Veuillez écrire votre nom et le numéro de commande.
4. Vous devez écrire notre adresse sur le sac d’expédition.
Desary, 160 Rue du Domaine, Varennes, Québec, Canada J3X 1Y7
5. Nous communiquerons avec vous par courriel et organiserons alors le remboursement.
Nous vous rembourserons sur le mode de paiement initial utilisé pour la commande.
NOUS NE REMBOURSERONS PAS LES FRAIS D’EXPÉDITION INITIAUX DU PRODUIT
*TOUS LES ARTICLES EN SOLDE SONT EN VENTE FINALE*
Comment laver?
Pour vos maillots de bain et vos vêtements, il est préférable de les laver sur un cycle délicat ou à la main, puis de les mettre à plat pour les sécher.
Pré-Vente
Une prévente est une garantie que vous obtiendrez votre maillot de bain. Votre achat garantit que vous recevrez votre article une fois qu’il sera lancé, généralement dans les 2 semaines à 1 mois, comme spécifié dans la description de l’article. Après le lancement, attendez-vous à ce que votre article arrive dans le délai d’expédition standard.
Autres questions
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à les envoyer à notre service client par e-mail à desaryswimwear@gmail.com